Política de Cancelamento

AULAS DE GRUPO — XPTŌ FLOW

O cancelamento pode ser feito até 12 horas antes do início da aula, com devolução automática do crédito. Cancelamentos com menos de 12 horas de antecedência ou faltas sem aviso resultam na perda do crédito na totalidade.

Para cancelar, aceda à plataforma bsport (app ou website) e cancele diretamente na sua reserva.

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PERSONAL TRAINING — XPTŌ ONE

O cancelamento pode ser feito até 24 horas antes da sessão, sem qualquer custo. Cancelamentos com menos de 24 horas resultam na cobrança total da sessão. Em casos de urgência ou doença, cada situação é analisada individualmente.

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TRATAMENTOS FACIAIS — XPTŌ SKIN

O cancelamento pode ser feito até 24 horas antes do tratamento, sem qualquer custo. Cancelamentos com menos de 24 horas resultam na cobrança de 50% do valor. Faltas sem aviso resultam na cobrança do valor total.

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SUBSCRIÇÕES E PACKS

As subscrições mensais não são reembolsáveis após o início do período faturado. Os packs de aulas têm validade definida no momento da compra e não são reembolsáveis. O cancelamento de subscrição deve ser solicitado com 30 dias de antecedência através de info@xptostudio.pt.

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CANCELAMENTO PELO XPTŌ STUDIO

Em casos excecionais, o XPTO Studio pode cancelar aulas por motivos de força maior. Nestes casos, os clientes serão notificados com a maior brevidade possível, os créditos serão devolvidos automaticamente e, sempre que possível, será disponibilizada uma aula de substituição.