Termos & Condições
1. ÂMBITO
O presente Regulamento é aplicável ao XPTO Studio, obrigando todos os seus frequentadores, incluindo clientes e utilizadores, a cumprir com as normas aqui estabelecidas. A observância rigorosa deste Regulamento é fundamental para garantir uma convivência harmoniosa entre todos os utilizadores e o bom funcionamento do espaço.
2. ADESÃO E DIREITOS DE USO
Os serviços do XPTO Studio são reservados a clientes registados na plataforma bsport. A adesão é formalizada após inscrição, aceitação dos presentes Termos e Condições e pagamento das taxas previstas na tabela de preços em vigor. O XPTO Studio reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de adesão e de alterar, a qualquer momento, os termos do contrato, incluindo modalidades, horários, professores e preços, com comunicação prévia de 30 dias.
3. ACESSO ÀS INSTALAÇÕES
O acesso ao XPTO Studio está condicionado à reserva prévia através da plataforma bsport (app ou website). O cliente deve chegar com antecedência suficiente para confirmar a sua presença. Não é permitida a entrada de acompanhantes nas salas de treino ou tratamento sem autorização prévia do XPTO Studio.
4. INSCRIÇÃO E PAGAMENTOS
Para realizar a inscrição no XPTO Studio é necessário:
a) Criar conta na plataforma bsport através do website ou app.
b) Apresentar documento de identificação válido e NIF.
c) Assinar o Termo de Responsabilidade, declarando não possuir quaisquer contraindicações para a prática da atividade física.
d) Escolher um plano ou pack de acordo com a tabela de preços em vigor.
e) O pagamento é processado mensalmente através da plataforma bsport. Em caso de débito recusado, será efetuada nova tentativa de cobrança. O pagamento pode também ser efetuado presencialmente nas instalações do XPTO Studio.
f) O cancelamento de subscrição deve ser solicitado com 30 dias de antecedência através de info@xptostudio.pt.
5. IDADE MÍNIMA
A idade mínima para celebrar contrato com o XPTO Studio é de 16 anos. Clientes menores de idade devem fazer-se acompanhar pelo seu representante legal, que assinará o contrato e assumirá integral responsabilidade pela integridade física do menor.
6. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
O XPTO Studio reserva o direito de recusar o reembolso de valores já processados. Os cancelamentos de aulas, sessões de personal training e tratamentos faciais estão sujeitos à Política de Cancelamento em vigor, disponível no website do XPTO Studio.
7. CONDUTA NO ESPAÇO
Os clientes comprometem-se a respeitar o espaço, os equipamentos e os demais utilizadores. Não é permitida linguagem insultuosa ou abusiva, o consumo de álcool ou substâncias ilícitas, fumar em qualquer área do espaço, ou a utilização de telemóvel durante as aulas. Não são permitidas filmagens ou fotografias sem autorização prévia do XPTO Studio.
8. SALAS DE TREINO E TRATAMENTO
Os clientes devem apresentar-se com roupa desportiva adequada e calçado limpo, não trazido diretamente da rua. Os equipamentos devem ser repostos nos respetivos locais após utilização. O cliente que danificar equipamento ficará responsável pelo custo de reparação ou substituição.
9. SEGURANÇA E HIGIENE
Por razões de segurança e saúde, os clientes devem manter o vestuário limpo e adequado à prática de exercício, utilizar toalha de treino, e abster-se de treinar descalço. O XPTO Studio reserva-se o direito de recusar o acesso a clientes que não cumpram as normas de higiene e conduta.
10. APTIDÃO PARA A PRÁTICA DESPORTIVA
Os clientes assumem total responsabilidade e especial obrigação de assegurarem previamente não terem quaisquer contraindicações para a prática da atividade física em que se inscrevem. O XPTO Studio não se responsabiliza por lesões resultantes de condições de saúde preexistentes não comunicadas.
11. SEGURO
O XPTO Studio mantém em vigor apólice de seguro de acidentes pessoais, da qual os clientes são beneficiários durante a prática de atividade física nas instalações.
12. OBJETOS PERDIDOS
Os bens encontrados nas instalações serão guardados durante 14 dias. Findo este prazo, sem que sejam reclamados, o XPTO Studio poderá dar-lhes o destino que entender. O XPTO Studio não se responsabiliza por perdas, furtos ou roubos nas suas instalações.
13. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do XPTO Studio, incluindo nome, logotipo, materiais de comunicação e conteúdos digitais, é propriedade exclusiva do XPTO Studio e não pode ser reproduzido sem autorização prévia e escrita.
14. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais dos clientes são tratados de acordo com a Política de Privacidade e Política de Proteção de Dados do XPTO Studio, disponíveis no website. Ao assinar o contrato de adesão, o cliente consente expressamente o tratamento dos seus dados para fins de gestão de clientes, faturação e comunicação.
15. LEI APLICÁVEL
O presente Regulamento é regulado pela legislação portuguesa em vigor. Para a resolução de quaisquer litígios serão competentes os tribunais da comarca do Porto.
16. ESCLARECIMENTOS E RECLAMAÇÕES
Para esclarecimentos ou reclamações: info@xptostudio.pt · +351 913 242 043 · Rua Orfeão do Porto, 78, Lordelo, Porto